Términos del servicio

Bienvenido al sitio web de Sofía Hernández (el "Sitio web").

Sofía Hernández proporciona el contenido y los servicios disponibles en este Sitio web de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, nuestra política de privacidad y otros términos y políticas que se pueden encontrar en el Sitio web en relación con ciertas funcionalidades, características o promociones, así como con el servicio al cliente. Al acceder o utilizar el Sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado, sin limitación ni calificación, estar obligado por estos Términos y Condiciones.

1. Privacidad

Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre nuestras políticas de información personal. Sofía Hernández no compartirá datos con terceros, excepto cuando sea necesario para publicidad en Google y Meta.

2. Productos y Servicios para Uso Personal

Los productos y servicios disponibles en el Sitio web, así como las muestras de los mismos que podamos proporcionarle, son únicamente para uso personal. No puede vender o revender ninguno de los productos o servicios, o muestras de los mismos, que compre o reciba de nosotros. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido que se vaya a realizar o de los productos o servicios que se le vayan a proporcionar si consideramos, a nuestra entera discreción, que pueden suponer una violación de nuestros Términos y Condiciones.

3. Políticas y Procedimientos Relacionados con las Compras

  • Edad Mínima: Para realizar una compra en el Sitio web, el titular de la cuenta bancaria debe ser mayor de edad.

  • Precios:

    • Los precios se indican en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes.
    • Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calcularán al momento del pago.
    • Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero se aplicará la lista de precios vigente al momento de realizar el pedido.

  • Pago:

    • El pago debe realizarse en el momento del pedido. No se enviará ningún pedido sin la confirmación de que se ha recibido el pago.
    • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, y PayPal.
    • El pago en línea utiliza el protocolo SSL, que ofrece la máxima seguridad. La información transmitida está completamente cifrada, no se ve ni se almacena y no se comparte con nadie.

4. Envío y Entrega

  • Pedidos: Sofía Hernández se compromete a aceptar y entregar los pedidos dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de que los artículos no estén disponibles temporal o permanentemente, se le notificará por correo electrónico. Usted tendrá la opción de modificar o anular su pedido.

  • Entrega:

    • Los plazos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles.
    • En caso de retrasos en la entrega, Sofía Hernández no será responsable. Sin embargo, haremos todo lo posible para solucionar el problema con el transportista.
    • No realizamos envíos a apartados postales o direcciones APO/FPO.

5. Devoluciones y Cambios

  • Política de Devoluciones:
    • Tiene 15 días para devolver o cambiar un artículo en caso de que esté dañado o si no le satisface.
    • Los gastos de envío en caso de una devolución o cambio correrán por cuenta del comprador.

6. Prevención del Fraude

Las transacciones están protegidas por las medidas de seguridad de las plataformas de pago como PayPal y Mercado Pago. Sofía Hernández no realiza verificaciones adicionales.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio web, incluyendo marcas, logotipos y demás material, es propiedad de Sofía Hernández. No se permite el uso de estos elementos sin autorización expresa.

8. Enlaces a Terceros

Sofía Hernández no permite enlaces a sitios web de terceros en el Sitio web. No nos responsabilizamos por el contenido de sitios externos.

9. Cuentas de Usuario

No es necesario registrarse para realizar una compra en el Sitio web. Sin embargo, ofrecemos la opción de crear una cuenta para facilitar futuras compras. Es su responsabilidad mantener la seguridad de su cuenta.

10. Disputas y Arbitraje

Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverá mediante arbitraje, y no mediante procedimientos judiciales, salvo que se trate de derechos de propiedad intelectual de Sofía Hernández.

11. Notificaciones Electrónicas

Sofía Hernández se compromete a no enviar correos electrónicos no solicitados. Los usuarios pueden optar por recibir notificaciones electrónicas sobre actualizaciones, promociones y otras comunicaciones importantes.

12. Mensajería Móvil

Sofía Hernández no ofrece programas de mensajería móvil para marketing o notificaciones, salvo las necesarias para la confirmación de envíos.